Zlepšite a optimalizujte prácu svojich pracovníkov v teréne vďaka systému Dynamics 365 Field Service – modernému riešeniu na správu a plánovanie servisných služieb v teréne.
Dynamics 365 Field Service je navrhnutý na efektívne plánovanie a riadenie práce zamestnancov v teréne (servisné zásahy, inštalácie, údržba a i.). Na tento účel aplikácia disponuje množstvom špecializovaných funkcií na sledovanie ľudských zdrojov, monitorovanie úloh a plánovanie servisných trás. Okrem toho softvér tiež disponuje nástrojmi na správu zmlúv, fakturáciu alebo vyhodnocovanie výkonu jednotlivých technikov
Vďaka efektívnejšej správe prác v teréne zvýšite produktivitu technikov a znížite náklady.
S nástrojmi na dispečing a plánovanie môžete prehľadne spravovať ľudské aj technické zdroje
S Field Service majú technici informácie kedykoľvek poruke v mobilných zariadeniach.
Sledujte kľúčové výkonnostné ukazovatele a získajte dáta na ďalšie vylepšovanie svojich služieb
Obchodní zástupcovia môžu k systému pristupovať prostredníctvom webového prehliadača, jednoducho triediť zákaznícke požiadavky podľa priority a vytvárať on-site pracovné príkazy
Servisní manažéri majú vďaka Field Service dokonalý prehľad o výkonnosti servisných technikov a priebehu poskytovania služieb. Na základe týchto dát potom môžu účinnejšie zlepšovať služby a štandardizovať pracovné procesy.
Dispečeri majú k dispozícii integrované rozhranie na sledovanie a prideľovanie pracovných príkazov pracovníkom. Na zrýchlenie procesov a úsporu práce Field Service ponúka plne automatizovanú optimalizáciu plánovania zdrojov.
Technici v teréne môžu vďaka mobilnej aplikácii pôsobiť úplne samostatne, komunikovať priamo so systémom a všetko vybavovať elektronicky, bez nutnosti vypisovania papierových formulárov.
Inventárnym správcom riešenie ponúka funkcie na zaistenie distribúcie nevyhnutného vybavenia medzi jednotlivých technikov a vybavovanie bežnej administratívy spojenej s pohybmi inventárnych položiek.
firmy v počte konzultantov a vývojárov Dynamics 365
Dynamics 365 a Power Platform
Máme veľké skúsenosti s globálnymi implementáciami
Sme stabilná európska firma s rozsiahlym know-how a stabilným implementačným tímom
