Zlepšete a optimalizujte práci svých pracovníků v terénu díky systému Dynamics 365 Field Service – modernímu řešení pro správu a plánování servisních služeb v terénu.
Dynamics 365 Field Service je navržen pro efektivní plánování a řízení práce zaměstnanců v terénu (servisní zásahy, instalace, údržba aj.). Pro tento účel aplikace disponuje řadou specializovaných funkcí pro sledování lidských zdrojů, monitorování úkolů a plánování servisních tras. Vedle toho také software disponuje nástroji pro správu smluv, fakturaci nebo vyhodnocování výkonu jednotlivých techniků.
Díky efektivnější správě prací v terénu zvýšíte produktivitu techniků při snížení nákladů.
S nástroji pro dispečink a plánování můžete přehledně spravovat lidské i technické zdroje.
S Field Service mají technici informace kdykoliv po ruce v mobilních zařízeních.
Sledujte klíčové výkonnostní ukazatele a získejte data pro další vylepšování vašich služeb.
Obchodní zástupci mohou k systému přistupovat prostřednictvím webového prohlížeče, jednoduše třídit zákaznické požadavky dle priority a vytvářet on-site pracovní příkazy.
Servisní manažeři mají díky Field Service perfektní přehled o výkonnosti servisních techniků a průběhu poskytování služeb. Na základě těchto dat pak mohou účinněji služby zlepšovat a pracovní procesy standardizovat.
Dispečeři mají k dispozici integrované rozhraní pro sledování a přidělování pracovních příkazů pracovníkům. Pro zrychlení procesů a úsporu práce zde Field Service nabízí plně automatizovanou optimalizaci plánování zdrojů.
Technici v terénu mohou díky mobilní aplikaci působit zcela samostatně, komunikovat přímo se systémem a vše vyřizovat elektronicky bez nutnosti vypisování papírových formulářů.
Inventárním správcům pak řešení nabízí funkce pro zajištění distribuce nezbytného vybavení mezi jednotlivé techniky a vyřizování běžné administrativy spojené s pohyby inventárních položek.
Firmy v počtu konzultantů a vývojářů Dynamics 365
Dynamics 365 a Power Platform
Velké zkušenosti s globálními implementacemi
Stabilní evropská firma s rozsáhlým know-how, stabilní implementační tým
