Menu Zavrieť

Dynamics 365 Customer Service

Rýchlejšia a efektívnejšia zákaznícka podpora vďaka automatizácii procesov a veľkej možnosti prispôsobenia na mieru

Uľahčenie práce zákazníckej podpory

Microsoft Dynamics 365 Customer Service je moderná cloudová platforma na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), navrhnutá na jediný cieľ – pomôcť vám poskytnúť vašim klientom ten najlepší
zákaznícky servis. Na tento účel je riešenie vybavené širokou paletou nástrojov pokrývajúcich celú oblasť CRM od sledovania žiadostí o podporu cez správu reklamácií až po históriu zákazníckych
interakcií. Automatizácia rutinných procesov v kombinácii s generatívnou umelou inteligenciou vám umožní spracovávať ešte viac zákazníkov a zároveň znížiť administratívnu záťaž.

Spoznajte lepšie svojich zákazníkov

Spoznajte lepšie svojich zákazníkov

Komplexné informácie o zákazníkoch naprieč všetkými kanálmi vrátane histórie interakcií.

Dajte zákazníkom slobodu

Dajte zákazníkom slobodu

Využívajte virtuálnych agentov a znalostnú databázu na dosiahnutie čo najvyššej samoobslužnosti svojich stránok.

Široké možnosti prispôsobenia

Široké možnosti prispôsobenia

Vytvárajte vlastný workflow, upravujte si podobu rozhrania alebo generujte vlastnú podobu formulárov.

Všetky informácie na jednom mieste

Všetky informácie na jednom mieste

Všetky údaje o klientoch nájdete v jednom prehľadnom riešení.

Pre koho je Customer Service vhodný?

Dynamics 365 Customer Service je vhodný pre všetky podniky, ktoré chcú výrazne zlepšiť zákaznícky servis a podporiť svoj ďalší rast prostredníctvom lepšieho porozumenia svojim klientom:

Malé a stredné podniky

 Získajú profesionálne CRM riešenie bez nutnosti obstarania nákladnej infraštruktúry.

Veľké podniky

Veľké podniky

Využijú škálovatelnosť a široké možnosti prispôsobenia, vďaka ktorým možno pokryť aj komplexné interakcie s vysokým počtom klientov.

B2B organizácie

B2B organizácie: Funkcie a nástroje na správu B2C interakcií možno plnohodnotne využiť na manažment B2B vzťahov.

Prečo si firmy vyberajú na implementáciu Dynamics 365 práve nás?

Patríme medzi TOP 3

Patríme medzi TOP 3

firmy v počte konzultantov a vývojárov Dynamics 365

250+ zákazníkov

250+ zákazníkov

Dynamics 365 a Power Platform

17 krajín sveta

17 krajín sveta

Máme veľké skúsenosti s globálnymi implementáciami

30 rokov na trhu

30 rokov na trhu

Sme stabilná európska firma s rozsiahlym know-how a stabilným implementačným tímom

Kontaktujte nás

Vaše osobné údaje sa spracúvajú za účelom obchodnej komunikácie na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Viac informácií o ochrane údajov a vašich právach nájdete tu.