Menu Zavřít
Select language

Přínos Power Apps pro CRM řešení

  • 16. 11. 2023
  • 5 minut čtení

Podniky často vyhledávají metody, jak zjednodušit své pracovní postupy s využitím CRM aplikací, které jsou jednoduché na obsluhu, intuitivní a snadno se začleňují do již existujících systémů. Podnikům se tak otevírá cesta k efektivní komunikaci se zákazníky ve správný čas a v průběhu celého prodejního cyklu. 

V závislosti na typu podnikání se mohou lišit požadavky na funkce jednotlivých CRM řešení. Může být potřeba:  

  • sledovat historii nebo časovou osu transakcí zákazníků,  
  • aktualizované kontaktní seznamy,  
  • sledovat prodeje či spolupráce, 
  • podporovat prognózy a  
  • zabezpečení dat.  

Nalezení škálovatelného CRM, které bude součástí firemních informačních systémů, je klíčové pro udržení a zvýšení zisku. Právě zde se uplatňují Power Apps

Co jsou Power Apps? 

Power Apps jsou součástí Microsoft Power Platform a představují nástroj pro tvorbu aplikací, který umožňuje uživatelům – i těm bez hlubokých znalostí v programování – rychle a efektivně vytvářet vlastní aplikace, které mohou být využity k automatizaci obchodních procesů, zjednodušení úloh, sběru dat, nebo ke komunikaci s klienty a zaměstnanci.  

Power Apps poskytuje intuitivní grafické rozhraní, kde uživatelé mohou táhnout a upouštět různé komponenty, aby vytvořili uživatelské rozhraní aplikace. Díky integraci s dalšími Microsoft produkty, jako je Office 365, Dynamics 365 a Azure, a také možností připojení k různým externím datovým zdrojům, umožňují Power Apps efektivně pracovat s daty a poskytují široké možnosti pro vývoj přizpůsobených řešení pro podniky a organizace různých velikostí a oborů. 

Vše, co potřebujete vědět do začátku o licencování Microsoft Power Apps.

Power Apps a CRM 

Tím, že Power Apps dominují v oblasti vývoje softwaru, přinášejí i rozšířené možnosti pro CRM systémy skrze svou sadu aplikací, služeb a konektorů. Tyto nástroje zlepšují obchodní procesy a zjednodušují práci se CRM řešením, čímž je činí uživatelsky přívětivější.  

Nabízí integraci s různými platformami a systémy, což umožňuje konsolidaci všech CRM dat do jedné Power App. Díky flexibilnímu designu Power Apps lze navíc CRM systém přizpůsobit specifickým potřebám prodejního týmu

Začleněním Power Apps do vaší CRM strategie může vaše firma získat následující výhody

1. Bezproblémová integrace dat 

Power Apps CRM systému nabízí rozsáhlé možnosti integrace s různými nástroji a službami, jako jsou Adobe Sign, DocuSign, Webex, Microsoft Teams, Microsoft SQL v Azure, SurveyMonkey, Mailchimp, Stripe a Power BI, stejně jako možnost vytváření vlastních konektorů. 

2. Automatizace podnikání 

Power Automate, nástroj pro automatizaci bez nutnosti programování, umožňuje efektivní správu informací a složitých procesů schvalování, což vede k trvalé efektivitě podnikových procesů a škálovatelnosti CRM aplikace podle potřeb firmy. 

3. Přizpůsobení 

Power Apps umožňují přizpůsobení CRM systému, jako jsou automatické zprávy pro určité zákazníky, standardní odpovědi, sledování historie zpráv, přizpůsobené pole a filtry zpráv, stejně jako nastavení omezení pro uživatele. 

4. Inovace  

Aplikace poskytují flexibilitu v uspořádání uživatelského rozhraní pro optimální zážitek a automatické přizpůsobení UI na základě Common Data Service. 

5. Cenová efektivita 

Power Apps jsou zvláště výhodné pro malé a střední podniky, kde náklady na podnikový CRM systém mohou být vysoké. 

6. Výběr funkcí 

Umožňuje firmám vybírat si pouze ty funkce, které potřebují, což může mít vliv na získání nebo ztrátu obchodních příležitostí. 

7. Pokročilá analytika a předvídatelnost 

Power Apps pomáhají shromažďovat a kategorizovat data z různých segmentů CRM a týmů, což umožňuje pokročilou analýzu dat a předpovídání parametrů, jako je pravděpodobnost uzavření obchodů. 

8. Zlepšené sledování komunikace 

Umožňují automatické a proaktivní kategorizování přijatých emailů a snadné vyhledávání nebo filtrování zpráv podle libovolného slova nebo fráze. 

Power Apps tedy poskytují řadu nástrojů pro optimalizaci CRM funkcionalit a podporují růst a úspěch vašeho obchodního týmu v závislosti na současném stádiu vašeho podnikání. 

S výběrem CRM systému vám pomůže Průvodce výběrem ideálního CRM systému pro vaši společnost

Využití Power Apps pro CRM v podnicích různých velikostí 

Power Apps nabízí cloudové databázové řešení, které funguje jako základní CRM systém pro start-upy, umožňující sledování účtů, kontaktů a aktivit. Tyto systémy jsou přizpůsobitelné pro pokrytí specifických potřeb firmy.  

Pro malé a střední podniky, které již používají základní CRM systém a chtějí jej rozšířit, Power Apps poskytuje pokročilé funkce pro lepší správu prodejního procesu a sledování potenciálních zákazníků. Power BI zase přináší informace pro vrcholové vedení s uživatelsky přívětivými dashboardy.  

Pro velké podniky, které potřebují komplexnější CRM řešení, nabízí Power Apps na bázi umělé inteligence pokročilé nástroje pro optimalizaci prodejního cyklu, předpovídání tržních trendů a identifikaci oblastí pro zlepšení, což je ideální pro velké a složité podniky hledající hloubkové CRM řešení. 

Každý podnik má své specifické požadavky na CRM systém. V Seyforu jsme si toho vědomi. Obraťte se na nás, abyste zjistili, jak můžete využít svá data nečekanými způsoby a posunout inovace vašeho podnikání vpřed s pomocí Power Apps. 

Podobné
články