Microsoft 365 Copilot se stal během posledního roku nepostradatelným pomocníkem pro miliony uživatelů. Asi jste už slyšeli o tom, že má i funkci, která posouvá jeho možnosti ještě dál – Copilot agenty Ti umožňují organizacím vytvářet vlastní AI asistenty, kteří jsou přizpůsobení konkrétním potřebám týmu nebo oddělení.
Co jsou Copilot agenti?
Představte si agenta, který rozumí vašim firemním dokumentům, umí odpovídat na dotazy z interní databáze nebo dokáže zautomatizovat běžné úkoly. Toto všechno dokáže právě Copilot agent – chytrý AI asistent provádějící jeden konkrétní úkon. V praxi tak můžete stvořit agenta, který například:
- odpovídá na nejčastější dotazy zaměstnanců,
- pomáhá zákaznické podpoře hledat informace v databázi,
- nebo připravuje podklady pro reporting na základě dat z různých systémů.
Každý váš tým tak může být vybaven vlastním agentem přizpůsobený dané oblasti činností. A co je nejlepší – to vše je možné i bez složitého vývoje.
Informace i automatizace
Síla Copilot agentů spočívá v tom, že dokáží kombinovat různé zdroje informací. Umí tak pracovat nejen s interními firemními daty (například z SharePointu nebo pomocí konektorů Microsoft Graph), ale také s externími zdroji dostupnými přes Bing.
Vždy tak získáváte relevantní a aktuální odpovědi, které reflektují jak vaše vlastní know-how, tak i informace z veřejných zdrojů. Agent se tak stává skutečně užitečným průvodcem, který šetří čas při hledání dat a dává vám okamžitě to, co potřebujete.
Copilot agenti nicméně nejsou jen o hledání informací – dokáží také provádět konkrétní akce. Mohou tak například spouštět jednoduché procesy, načítat data z různých systémů nebo připravovat úkoly pro kolegy. Vaši lidé díky tomu tráví méně času rutinními činnostmi, mohou podstatně zrychlit dotyčné procesy a ve výsledku tak získají více času pro skutečně prioritní úkoly.
Bezpečnost a kontrola přístupu k datům
Když jde o firemní data, je bezpečnost na prvním místě. Copilot agenti proto využívají stejná bezpečnostní opatření a oprávnění, jaká platí pro celé prostředí Microsoft 365. V praxi to mimo jiné znamená, že agent pracuje pouze s informacemi, k nimž má daný uživatel povolený přístup. Vždy si tak můžete být jistí, že citlivá data zůstávají chráněná a agent nikdy neposkytne informace někomu nepovolanému. Společnost Microsoft tímto přístupem kombinuje pohodlí umělé inteligence s důrazem na ochranu soukromí a compliance.
Jak začít s Copilot agenty v praxi?
Nasazení Copilot agentů je překvapivě jednoduché. Pro jejich tvorbu slouží Copilot studio – přehledné grafické rozhraní, v němž s využitím no-code principů zvládne vlastního asistenta sestavit každý uživatel. Pak už stačí nového agenta jen publikovat a můžete jej ihned začít používat v aplikacích Microsoft 365 nebo v Microsoft Teams.
Chcete i vy začít s Copilot agenty?
Chcete vědět, jak by Copilot agenti mohli pomoci právě vašemu týmu? Kontaktujte nás prostřednictvím našeho formuláře – rádi vám ukážeme možnosti jejich nasazení a pomůžeme s prvním krokem.
